Corso di formazione sulla lingua inglese per commessi e camerieri

Obiettivo e Finalità

Il corso ha come obiettivo quello di trasmettere conoscenze relative alla lingua inglese per gli addetti alle vendite che lavorano nei negozi.

Programma del Corso

• Presentarsi
• L'accoglienza del cliente
• Presentare i prodotti del proprio negozio/ristorante
• La presentazione del menù
• La richiesta di suggerimenti: comprendere e rispondere in modo appropriato
• Condurre la vendita
• La gestione di eventuali reclami
• Il monitoraggio della customer satisfaction
• La gestione del pagamento.

Durata del Corso
Il corso ha durata di 32 ore.
Pubblico di riferimento

Il corso si rivolge a coloro che lavorano – o desiderano lavorare – come addetti alle vendite presso esercizi commerciali frequentati da clienti stranieri, con particolare riguardo a realtà del settore della ristorazione.

Sbocco Occupazionale

-- corso rivolto a lavoratori già attivi --

Crediti, Attestati e Certificati

Il corso rilascia un attestato di frequenza.

Quota di partecipazione